Все сотрудники компании «Олимп» регулярно участвуют в тренингах и семинарах для повышения квалификации.
5 декабря заместитель генерального директора агентства недвижимости «Олимп» Барахтина Юлия Юрьевна провела для специалистов компании бизнес-тренинг на тему «Телефонные переговоры». Для профессии риэлтор переговоры, проводимые по телефону, составляют большую часть общения с клиентами. В течении лекции были освещены следующие направления телефонной деловой коммуникации:
✔ Технологии проведения переговоров по телефону при холодном исходящем или входящем звонке
✔ Правила постановки вопросов покупателю
✔ Разговорные техники вступления в контакт
✔ Подготовка к переговорам: сбор информации, целеполагание, психологический настрой
✔ Заключение сделок по телефону
✔ Работа с возражениями
На тренинге по ведению телефонных переговоров все участники получили массу полезных и новых сведений. Чтобы добиться успеха в деле переговоров важно постараться услышать партнера и его желания, предложив вариант сделки, выгодный для обоих. Этому, главным образом, и учат в рамках курса «Телефонные переговоры», одного из самых интересных и содержательно насыщенных бизнес-тренингов.
